Qualität

Gonvarri hat die angesehensten internationalen Qualitätszertifikate erhalten

Wir sind uns der hohen Ansprüche unserer Kunden bewusst und haben uns deshalb das Ziel gesetzt, als Stahl-Servicenter die Lieferung des Produkts an den Kunden sicherzustellen, die Zufriedenheit der Kunden zu ermitteln und unser Management auf die ständige Verbesserung auszurichten.

In diesem Zusammenhang haben wir folgende Prinzipien als Bezugsrahmen festgelegt, um die hohe Qualität, die Führungsrolle beim Service und den Enthusiasmus unserer Kunden sicherzustellen:

• Optimierung der internen Verwaltung, Leistung des Wertes, den unsere Kunden erfordern, und Anpassung der Organisation an die Erreichung der allgemeinen Qualitätsziele, die regelmäßig von der Direktion der Gruppe überprüft werden.

• Erhaltung und kontinuierliche Verbesserung unseres Managementsystems in Übereinstimmung mit den Normen UNE-EN ISO 9001:2000 und UNE - ISO/TS 16949:2002 sowie eine angemessene Kommunikation, Ausbildung und Sensibilisierung aller Angestellten. Dadurch gewinnen unsere Kunden Vertrauen und die Kundenbindung wird verbessert.

• Regelmäßiges Auditieren und Überprüfen unserer Systeme, um ihre Einführung, Wirksamkeit und Effizienz zu kontrollieren.